Central de Ajuda
O próximo passo, com clareza.
Escolha a orientação que corresponde à sua dúvida. Informações de clientes e processos são tratadas pelos canais de atendimento indicados pela equipe.
Preparar o primeiro contato
Organize o relato e informe datas e compromissos conhecidos.
Organizar documentos
Confira os arquivos antes de combinar o canal de envio.
Atendimento online
Prepare a conversa com privacidade e confirme o agendamento.
Confirmar o alcance da nomeação
Entenda quando o advogado dativo está nomeado para um processo ou ato.
Conferir uma comunicação
Use os contatos oficiais e a consulta da OAB antes de confiar em uma mensagem.
Contato e acompanhamento
Converse com a equipe para informações sobre seu atendimento.
Perguntas sobre o atendimento.
Enviar uma mensagem já inicia a contratação?
Não. O contato permite apresentar o assunto. A disponibilidade, o escopo e as condições dependem de confirmação expressa do escritório.
Como envio documentos?
Informe quais registros possui e aguarde o canal indicado pela equipe. Esta página não recebe arquivos.
Como acompanho meu processo?
Utilize o canal combinado com o escritório. Informações processuais exigem identificação adequada e não são exibidas publicamente aqui.
Existe prazo garantido para a conclusão de um processo?
Não. A duração depende do procedimento, dos atos necessários, das partes e do Judiciário. O caso precisa ser analisado individualmente.
Como preparo uma audiência?
Confira no documento oficial a data, o horário e se o ato é presencial ou online. Tenha identificação e combine previamente com o advogado as orientações específicas. Se houver dificuldade de acesso ou deslocamento, informe a equipe.
Orientações por assunto
Direito Previdenciário
Quem acompanha a área Previdenciária?
Bruna Tamyres Januário, advogada inscrita na OAB/PR 104.591 e OAB/SC 67.447, é a responsável pela área.
Preciso fornecer minha senha do Gov.br?
Não envie senhas ou códigos de acesso por mensagem. A equipe orientará quais documentos são necessários e como obtê-los por canais adequados.
Uma decisão do INSS pode ser apresentada para análise?
Informe o tipo de requerimento, a data e os documentos que possui. A análise jurídica e a disponibilidade de atuação dependem de atendimento individual.
Orientações por assunto
Direito Criminal
Um familiar pode fazer o primeiro contato?
Sim. Informe seu vínculo com a pessoa que precisa do atendimento e os dados que já possui. A equipe esclarecerá como organizar a conversa e a documentação.
Recebi uma intimação. O que devo informar?
Informe quando recebeu o documento, o órgão que o expediu e a data indicada. Aguarde a orientação da equipe para encaminhar uma cópia.
É necessário ter o número do processo?
Se souber, informe o número. Se não possuir essa informação, descreva o que aconteceu e quais documentos recebeu.
Orientações por assunto
Execução Penal
Quais informações ajudam na primeira conversa?
O número da execução, a unidade prisional e a última decisão recebida ajudam a localizar o contexto. Informe também quais documentos estão disponíveis.
Um familiar pode pedir atendimento?
Sim. Explique seu vínculo com a pessoa e o assunto que deseja tratar. A forma de atendimento será confirmada individualmente.
O escritório pode confirmar uma data de saída por mensagem?
Uma data depende da análise da execução e das informações atualizadas. O primeiro contato não confirma benefício nem previsão de soltura.
Orientações por assunto
Direito de Família
Preciso saber se o assunto é guarda, alimentos ou divórcio?
Não. Conte a situação com suas palavras. O atendimento individual permitirá identificar os temas que precisam ser analisados.
Já existe um acordo ou uma decisão. Devo informar?
Sim. Explique o que foi combinado ou decidido e o que mudou desde então. Informe quais documentos você possui.
Posso conversar online sobre uma questão familiar?
O atendimento online pode ser organizado conforme o assunto e a disponibilidade. Combine um local reservado para preservar a privacidade da conversa.
Orientações por assunto
Direito Cível
Tenho um contrato para analisar. Como inicio o contato?
Informe o tipo de contrato, quem participa e qual dúvida ou conflito surgiu. Aguarde a indicação do canal para encaminhar o documento.
Já tentei resolver diretamente. Isso ajuda?
Relate as tentativas e informe se possui mensagens, protocolos ou propostas. Esses registros ajudam a compreender o histórico.
Recebi uma cobrança ou notificação. O que devo contar?
Informe a origem, a data de recebimento, o assunto e eventuais datas mencionadas. A equipe verificará a disponibilidade de atendimento.
Orientações por assunto
Direito do Consumidor
Preciso ter todos os documentos antes de entrar em contato?
Não. Descreva o que aconteceu e liste os registros que possui. A equipe indicará quais informações são necessárias para a análise.
Devo informar as reclamações que já fiz?
Sim. Conte quando procurou a empresa e quais respostas recebeu. Se houver protocolos ou mensagens, informe que esses registros estão disponíveis.
O escritório pode analisar uma cobrança que considero indevida?
O assunto pode ser apresentado para análise individual. Informe a origem da cobrança, o valor e o histórico da contratação, sem enviar senhas ou dados completos de cartão.
Orientações por assunto
Direito Trabalhista
Quais documentos devo mencionar no contato?
Informe se possui carteira de trabalho, contrato, recibos, mensagens, controles de jornada ou documentos da rescisão. Aguarde orientação para encaminhar arquivos.
Já existe um processo trabalhista. Posso conversar com o escritório?
Informe o número, se conhecido, a situação atual e eventuais compromissos próximos. A disponibilidade de atuação será verificada antes de qualquer confirmação.
A primeira mensagem já permite calcular o que tenho a receber?
Um cálculo depende das informações e documentos da relação de trabalho. Valores e possibilidades serão esclarecidos após análise individual.
Orientações por assunto
Direito Eleitoral
Não sei o nome do procedimento. Posso entrar em contato?
Sim. Conte o que aconteceu e informe quais documentos ou comunicações recebeu. O escritório verificará o contexto e a disponibilidade de atuação.
Há uma data próxima. Como devo informar?
Mencione a data e a origem da informação no início do contato. Uma mensagem enviada não confirma aceitação da demanda nem acompanhamento de prazo.
Quais registros ajudam a apresentar o assunto?
Liste comunicações oficiais, documentos, mensagens ou outros registros relacionados aos fatos. A equipe orientará o envio do que for necessário.
Precisa apresentar uma situação concreta?
As perguntas ajudam a organizar o primeiro contato. A análise jurídica depende de atendimento individual, disponibilidade e confirmação do escritório.
Canais oficiais