Prepare um relato breve
Conte o que aconteceu, quando ocorreu e quem participou. Se os fatos ocorreram em diferentes momentos, organize uma sequência de datas. Diferencie o que você presenciou do que soube por outras pessoas.
Informe os compromissos conhecidos
Avise se existe um processo, audiência marcada, intimação recebida ou data indicada em um documento. O escritório precisa confirmar a disponibilidade de atuação; uma mensagem enviada não significa que um prazo esteja sendo acompanhado.
Organize os documentos disponíveis
Liste contratos, mensagens, recibos ou outros registros relacionados ao assunto. Preserve os originais e aguarde a indicação do canal de envio. Não compartilhe senhas, códigos de banco ou dados de terceiros sem necessidade.
O que acontece depois?
O contato inicial permite verificar o assunto e a disponibilidade de atendimento. A análise, as condições de contratação e eventuais providências serão esclarecidas individualmente pelo escritório.
Estas orientações ajudam a organizar o atendimento. A análise jurídica da sua situação depende de conversa individual com o escritório.