Crédito e documentação
O trabalho começa pela análise da origem do crédito, dos documentos e da situação da demanda. Cobrança extrajudicial, negociação ou atuação judicial dependem de avaliação jurídica individual.
Negociação e acordos
Possibilidades de composição, limites de autorização e condições são definidos com o credor. Nenhum acordo, desconto, quitação ou encerramento de processo é presumido por um contato inicial.
Acompanhamento e organização
Escopo, prestação de informações e forma dos relatórios são combinados com o cliente institucional. Documentos e dados devem ser compartilhados pelo canal indicado, observando sigilo e autorização de acesso.
Apresentação da demanda
Informe a instituição, o responsável e uma descrição geral da necessidade. Evite enviar listas de devedores ou informações financeiras individualizadas no primeiro contato. A equipe orientará a análise e o envio adequado.